Schlagwort-Archive: Management
Fundstücke vom 16.12.2011
Five Ways to Deal with Negative Online Comments Wie mit negativen Kommentaren im Web umgehen? Die fünf Schritte zum besseren Verständnis: Recognize people will complain. Apologize. Be exceptionally clear. Put out the fire. Step away. – Keiner der Schritte als solcher ist leicht, wenn man sich neu auf dem Feld der Online-Kommunikation bewegt, aber sie […]
Hall of Tweets: Es geht um das Management von Identität …
via @stephanfink auf dem Heidelberger Dialog 2011 #hdd11
Fundstücke vom 30.05.2011
“Ich gab den Männern das Gefühl, die Strategie sei auf ihrem Mist gewachsen” – Interview mit Beatrice Tschanz Nur ein Auszug des wirklich lesenswerten Interviews mit der ehemaligen Kommunikationschefin der Swissair: “Mir war es wichtig, offen und ehrlich zu kommunizieren, auch etwas zu sagen, wenn Schwierigkeiten bestehen. Hier liegt häufig das Problem. Die Leute wollen […]
Fundstücke vom 07.03.2011
FourGraph.me – Instantly Create Foursquare Infographics Nette kleine Spielerei zur Visualisierung der Foursquare-Aktivitäten. Nicht so aufschlussreich und interessant wie weeplaces, aber doch nett. Tags: Foursquare, Tools, Visualisierung What Makes an Exceptional Social Media Manager? Must Haves, Nice-to-Haves, … Eine gute Übersicht dessen, was ein Social Media Manager alles auf dem Kasten haben sollte. – via […]
Fundstücke vom 22.12.2010
vergiss deinen sportblogger nicht… … den er könnte der wichtigste Fürsprecher (im Web) für dich sein, den du als Verein haben kannst. Was Jonathan Müller hier mit sportivem Bezug aufzeigt, gilt im Übrigen fast 1:1 für die (herkömmliche) Beziehungspflege – oder im PR-Sprech Customer Relationship Management – zwischen Unternehmen und Kunden. Schön, wenn man auch […]
Fundstücke vom 09.12.2010
Heute will ich auf ein sehr interessantes Blog-Projekt aufmerksam machen, dass mir überraschenderweise erst jetzt unterkommt. Unter Social Media Karriere, einem gemeinschaftlichen Projekt der Agentur für Online-Kommunikation synergie-effekt.net, Alexander Wunschel und Nicole Clasani-Briskot, werden in Interviewform und mehr Einblicke in das Tun und Handeln von Social-Media-Managern gewährt. In mittlerweile elf Interviews kamen bislang unter anderem […]
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