Tag Archives: Management

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„ReWork“: Klare Gedanken, entwaffnende Logik

BWL hat mich nie interessiert. Wie ich meine Arbeit besser mache, hingegen schon. Also las ich „ReWork“. Und es hat sich gelohnt: „ReWork“ ist klar, einfach und entwaffnend logisch.

Fundstücke vom 16.12.2011

Five Ways to Deal with Negative Online Comments Wie mit negativen Kommentaren im Web umgehen? Die fünf Schritte zum besseren Verständnis: Recognize people will complain. Apologize. Be exceptionally clear. Put out the fire. Step away. – Keiner der Schritte als solcher ist leicht, wenn man sich neu auf dem Feld der Online-Kommunikation bewegt, aber sie […]

Hall of Tweets: Es geht um das Management von Identität …

via @stephanfink auf dem Heidelberger Dialog 2011 #hdd11

Fundstücke vom 30.05.2011

„Ich gab den Männern das Gefühl, die Strategie sei auf ihrem Mist gewachsen“ – Interview mit Beatrice Tschanz Nur ein Auszug des wirklich lesenswerten Interviews mit der ehemaligen Kommunikationschefin der Swissair: „Mir war es wichtig, offen und ehrlich zu kommunizieren, auch etwas zu sagen, wenn Schwierigkeiten bestehen. Hier liegt häufig das Problem. Die Leute wollen […]

Fundstücke vom 07.03.2011

FourGraph.me – Instantly Create Foursquare Infographics Nette kleine Spielerei zur Visualisierung der Foursquare-Aktivitäten. Nicht so aufschlussreich und interessant wie weeplaces, aber doch nett. Tags: Foursquare, Tools, Visualisierung What Makes an Exceptional Social Media Manager? Must Haves, Nice-to-Haves, … Eine gute Übersicht dessen, was ein Social Media Manager alles auf dem Kasten haben sollte. – via […]

Fundstücke vom 22.12.2010

vergiss deinen sportblogger nicht… … den er könnte der wichtigste Fürsprecher (im Web) für dich sein, den du als Verein haben kannst. Was Jonathan Müller hier mit sportivem Bezug aufzeigt, gilt im Übrigen fast 1:1 für die (herkömmliche) Beziehungspflege – oder im PR-Sprech Customer Relationship Management – zwischen Unternehmen und Kunden. Schön, wenn man auch […]

Fundstücke vom 09.12.2010

Heute will ich auf ein sehr interessantes Blog-Projekt aufmerksam machen, dass mir überraschenderweise erst jetzt unterkommt. Unter Social Media Karriere, einem gemeinschaftlichen Projekt der Agentur für Online-Kommunikation synergie-effekt.net, Alexander Wunschel und Nicole Clasani-Briskot, werden in Interviewform und mehr Einblicke in das Tun und Handeln von Social-Media-Managern gewährt. In mittlerweile elf Interviews kamen bislang unter anderem […]