Schlagwort-Archive: ROI
Fundstücke vom 28.10.2012
Eine kurze Anleitung zum Twittern, die so ziemlich alles erklärt Was braucht es, um Twitter (und das Kommunizieren im Web) zu verstehen? Für Heinz Wittenbrink bedarf es dreier Fähigkeiten: Info Literacies oder Data Literacies, Content Literacies und Network Literacies. Sprich: Wie gehe ich mit Informationen und Daten im Web um? Wie erstelle ich Inhalte? Wie […]
Fundstücke vom 31.01.2012
Perspektivenwechsel: Was wollen denn die Verbraucher? Was wollen die Verbraucher? Diese Frage stellt sich Christine Heller, um nicht einen weiteren Beitrag über den baldigen oder eventuell doch ausbleibenden Tod des Kundenservices aus Unternehmenssicht zu stellen. Ihr Perspektivenwechsel anhand einer Infografik von zendesk gibt Einblicke, was sich der (amerikanische) Markt wünscht. Die Ergebnisse/Werte der Infografik lassen […]
Fundstücke vom 05.09.2011
If 82% of TV ads generate negative ROI, why are we obsessed with social media ROI? Warum? Nur aus dem einen Grund, dass wir bei Social Media alles messen können. Trotzdem sehr schöne Analyse. – via @sebastiankeil Tags: ROI, Social Media Is the 90-9-1 Rule for Online Community Engagement Dead? Eine sehr interessante Überlegung. Ist […]
Fundstücke vom 12.07.2011
Frandship: The emotional relationship between a consumer and a brand Eine internationale Untersuchung von TNS hat einen ganz großartigen Begriff hervorgebracht: Frandship, also die Mischung aus Brand und Friendship. Was das ist? Zitat: „[…] The ultimate goal for many brands is to achieve an emotional connection with a consumer. Online, brands do this through accumulating […]
Fundstücke vom 23.04.2011
Das Schielen auf die großen Zahlen führt am Fan vorbei Das alte Modell vom Sender und Empfänger funktioniert im Social Web nicht mehr, aber so schnell kriegt man das einfach nicht aus den Köpfen der alteingesessenen Entscheider raus. Welche Konsequenzen man aus diesen festgefahrenen Denkmustern ziehen muss und wohin das alles (nicht) führt, wird von […]
daniel rehn – digitales & reales 